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太原汽車租賃行業管理研討之四——淺談員工培訓的重要性

    隨著科學技術的發展和社會的進步,汽車租賃行業對從業人員的要求也越來越高、越來越新。人與事的結合常常處在動態的矛盾之中。今天你是很稱職的職工,如不堅持學習,明年就有可能落伍。人與事的不協調是絕對的,而解決這一矛盾的方法之一是進行員工培訓。一個企業要想在太原汽車租賃行業的競爭中立于不敗之地,就必須重視對員工的培訓。本文將從員工培訓的重要性以及如何通過創新而達到培訓效果的有效提升這二個方面,談談自己從實踐工作中總結出的一些認識。

    員工培訓,是組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能,是組織人力資源資產增值的重要途徑,也是企業組織效益提高的重要途徑。員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。

    汽車租賃行業跟別的行業一樣,人才隊伍建設一般有兩種:一種是靠引進,另一種就是靠自己培養。所以企業應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業的價值觀,培訓良好的行為規范,使職工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。員工培訓是提升員工技術、能力水準,達到人與“事”相匹配的有效途徑。

    員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓,其中崗位規范、專業知識和專業能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業知識、技術能力達到崗位規范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。員工培訓工作顯得尤為重要,實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。

    員工培訓是一項重要的人力資源投資,同時也是一種有效的激勵方式,例如:組織業績突出的員工去外地參觀先進的汽車租賃企業,鼓勵職工利用業余時間進修予以報銷費用等。據有關調查,進修培訓是許多員工看重的一個條件,因為金錢對于有技術、知識型員工的激勵是暫時的,一段時間可以,長時間不行,他們更看重的是通過工作得到更好的發展和提高。

    學習型組織是現代企業管理理論與實踐的創新,是企業員工培訓開發理論與實踐的創新。企業要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發職工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。學習型的汽車租賃企業與一般的汽車租賃企業最大的區別就是,永不滿足地提高服務的質量,通過不斷學習和創新來提高效率。

    員工培訓如何走出俗套,創造積極明顯的理想效果,就必須在培訓的理念、方式等方面不斷進行創新。員工培訓的觀念要創新。我們必須轉變員工培訓是浪費人力物力財力的觀念,而要樹立起員工培訓是企業的一種投資行為,是可以使企業獲得長期綜合收益的行為,其重要性比汽車租賃企業看見的車輛數量上的投資更為重要。職工培訓的方式要創新。必須改變你說我聽,課后考試的傳統培訓模式。這種老化的方式導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣很難取得很好效果。因此,在員工培訓方式上,要體現出層次性、多樣性,要拉開梯度,采用不同性質的、不同水平的培訓。要靈活、生動、活潑,易于被員工接受。要緊密聯系實際,形成雙方良性互動。員工培訓計劃要有創新。在注重針對性的前提下,必須體現出系統性和前瞻性。員工培訓不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠發展。要根據汽車租賃企業自身的現狀及目標,系統制定各部門、崗位的培訓發展計劃。要根據不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題,在培訓的內容上體現不同的深度。制定涵蓋企業所有員工的、持續的、經常性的培訓機制。員工培訓授課者的選擇要創新。專門的培訓師的選擇固然非常重要,但企業內部領導以及內部職工成為培訓師在相互的認同上更為親近。企業內的領導成為培訓師有以下幾個方面的優勢:他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗;他們是在培訓自己的職工,肯定能保證培訓內容與工作有關。企業內部職工成為培訓師應當具備以下幾個條件:足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經驗與能力;關心企業的發展。當員工培訓員工時,由于頻繁接觸,一種團隊精神便在組織中自然形成,而且,這樣也鍛煉了員工本人的領導才能。員工培訓的考核方式要創新。員工往往認為培訓的意義在于獲得證書,而忽略了培訓的實質,一旦獲得所需要的證書,職工進一步提高自我甚至應用從培訓中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權威機構的,也可以是企業內部的,但每個企業要盡量使這個證書變得權威些,變得有吸引力些,因為改善職工的硬技能固然重要,同時改善他們的軟技能,如紀律觀念、職業道德和工作態度等也尤為重要。

    總之,員工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一,其實質是企業對人力資本的投資,企業真正重視職工培訓,對企業、對職工將會是一個雙贏的選擇

發布時間:2010-1-2 閱讀:1834次 作者:本站編輯 來源:本站


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